Preguntas Frecuentes 💬
Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios, procesos y beneficios, para ayudarte a obtener información rápida, clara y confiable.
¿Qué servicios ofrece Jardines de Arauca?
Ofrecemos servicios funerarios integrales: velación, cremación, inhumación, traslados nacionales, asesoría y trámites legales.
¿Atienden emergencias las 24 horas?
Sí. Contamos con atención inmediata las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestras líneas de emergencia y canales digitales.
¿Qué incluye un servicio funerario completo?
Incluye el traslado del cuerpo, preservación, ataúd o urna, sala de velación, ceremonia religiosa (opcional), asesoría en trámites y disposición final (inhumación o cremación).
¿Qué es un plan exequial y cómo funciona?
Es un plan de previsión que te brinda tranquilidad.
Garantiza todos los servicios funerarios cuando más se necesiten, entregados directamente en especie (regido en la ley 795 Art. 111 del 2003).
Puedes elegir entre planes individuales, familiares o empresariales, diseñados para ajustarse a tus necesidades y presupuesto.
¿Puedo contratar un servicio sin tener plan exequial?
Sí. Atendemos tanto a personas afiliadas como a quienes requieren un servicio ocasional o de emergencia.
¿Ofrecen servicios de cremación?
Sí. Contamos con servicio de cremación con total respeto, cumplimiento de normas ambientales y entrega de las cenizas en urna conmemorativa en el lugar donde se efectúa la cremación.
¿Puedo trasladar a mi ser querido a otra ciudad?
Sí. Realizamos traslados nacionales, gestionando todos los trámites legales y logísticos necesarios.
¿Qué debo hacer en caso de un fallecimiento inmediato?
Comunícate de inmediato a través de los números 3208503422, 3115273663 y 3203121816 con nuestras líneas las 24 horas. Nuestro equipo te orientará paso a paso y se encargará de todo el proceso con respeto y rapidez.
¿Ofrecen acompañamiento emocional o psicológico?
Sí. Brindamos apoyo emocional y orientación profesional a las familias.
¿Puedo planificar mi servicio funerario en vida?
Sí. Puedes dejar todo organizado mediante un plan de previsión exequial, evitando preocupaciones económicas y emocionales para tus seres queridos.
¿Qué opciones de pago ofrecen?
Aceptamos pagos en efectivo, tarjeta débito o crédito y transferencias por diferentes plataformas digitales según el tipo de plan o servicio contratado.
¿Dónde están ubicadas sus instalaciones?
Contamos con sedes en Arauca, Tame, Saravena y Puerto Rondón, lo que nos permite ofrecer cobertura y atención en todos los municipios del departamento de Arauca.
